Versand
Geprüft, verpackt und von Hand verschickt
Jede Pflanze wird kontrolliert, bevor sie in die Schachtel kommt, und so verpackt, dass sie aufrecht ankommt. So läuft das ab — und das machst du, wenn eine doch traurig ankommt.
Bevor sie zu dir geht
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Schädlingskontrolle
Blätter, Stängel und Gelbtafeln, kontrolliert auf Thripse, Milben, Woll- und Schildläuse.
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Wurzelkontrolle
Nur gut durchwurzelte Pflanzen sind stark genug für den Versand.
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Eine Woche separat
Neuzugänge stehen eine Woche isoliert, bevor sie verkauft werden.
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Nur klares Wasser
Blätter werden mit Wasser gereinigt. Kein Neem, keine Seife, keine Rückstände bei dir zu Hause.
Besteht eine Pflanze die Kontrolle nicht, wird sie nicht verschickt.
So verpacken wir
- Jede Pflanze sitzt in einer geformten Blisterschale, so kippt und verschüttet nichts.
- Die Blisterschalen sind zu 100 % recycelbar.
- Bei Kälte legen wir ein Heatpack und Isolierpapier dazu — ohne Aufpreis.
Wann wir verschicken
- CHF 7.50
- Ab 3 Pflanzen (darunter CHF 10.50), gratis ab CHF 74
- Mo–Mi
- An diesen Tagen verschicken wir
- 2 Tage
- Mit der Post, mit Sendungsverfolgung
- 24 Std.
- Um deine Bestellung bereitzumachen
- Bestellung Mittwoch bis Sonntag Versand am Montag
- Bestellung am Montag Versand am Dienstag
- Bestellung am Dienstag Versand am Mittwoch
Bei Hitze oder strengem Frost warten wir lieber ein paar Tage, statt deine Pflanzen im Verteilzentrum kochen oder gefrieren zu lassen — und schreiben dir.
Am Tag der Lieferung
- Öffne die Schachtel noch am selben Tag. Licht und Luft sind jetzt am wichtigsten.
- Die ersten Tage hell stellen, aber nicht in die pralle Sonne.
- Nur giessen, wenn sich die Erde trocken anfühlt.
- Ein geknicktes oder ein gelbes unteres Blatt ist Transportspur, kein Schaden.
Traurig angekommen?
Schreib uns innerhalb von 2 Tagen mit Fotos der Pflanze und der Verpackung. Eine Pflanze, die es nicht schafft, erstatten oder ersetzen wir, samt ihrem Anteil am Versand — behalten darfst du sie so oder so.
Kränkelt sie später?
Nach 2 Tagen können wir nichts mehr erstatten — helfen aber trotzdem. Schick ein Foto, schreib uns, wo sie steht und wann du zuletzt gegossen hast, und wir sagen dir, was zu tun ist.